مكاتب استقبال مزدحمة وقت الذروة
موظفون قليلون أمام طابور طويل. تتولى الأكشاك التسجيلات المعتادة ليتفرغ الموظفون للحالات الخاصة.
الأكشاك الذاتية · جدة وجميع مناطق المملكة
أكشاك خدمة ذاتية تختصر الطوابير دون التنازل عن الدقة.
برمجيات الأكشاك وربط الأجهزة للتسجيل وتسجيل الوصول والتذاكر والدفع، مصممة ليعرف الزائر دائماً خطوته التالية دون أن يحتاج إلى سؤال الموظفين.
نظرة عامة
الخدمة الذاتية تنجح فقط عندما تكون الخطوة التالية واضحة.
نصمم الرحلة على الشاشة وربط الأجهزة والاتصال بالأنظمة الإدارية معاً، لأن الكشك الذي لا يطبع ولا يمسح ولا يزامن البيانات ليس إلا شاشة على حامل.
والنتيجة كشك يستطيع الزائر استخدامه بنفسه خلال دقيقة أو دقيقتين، ويثق الموظفون بأنه يحفظ السجلات والمدفوعات والإيصالات بشكل صحيح.
مناسب لـ
- تسجيل الزوار وتسجيل الوصول
- مراكز الترفيه العائلي
- نقاط بيع التذاكر والدفع
- مكاتب الخدمات والطلبات
التحديات
ما تعالجه الأكشاك عندما تُنفذ بشكل صحيح
نماذج ورقية وإعادة إدخال
معلومات تُكتب باليد ثم تُدخل لاحقاً. الكشك يلتقطها مرة واحدة وبشكل صحيح من مصدرها.
أكشاك يتجنبها الزوار
شاشات مربكة تعيد الناس إلى المكتب. نصمم لمستخدم يرى الكشك لأول مرة دون تعليمات.
أجهزة لا تتواصل مع البرمجيات
طابعات وأجهزة دفع تحتاج إلى حلول يدوية. نربطها بشكل صحيح.
القدرات
قدرات الأكشاك
رحلات الكشك
شاشات كبيرة وواضحة توجه الزائر خطوة بخطوة.
ربط الأجهزة الطرفية
طابعات وماسحات وأجهزة دفع تعمل دون تعقيد.
الربط مع الأنظمة الإدارية
كل عملية تصل إلى النظام الصحيح.
التركيب والدعم
تركيب في الموقع ورعاية بعد الإطلاق.
طريقة التنفيذ
من رحلة الزائر إلى كشك مركّب
رسم رحلة الزيارة
كل خطوة من الوصول إلى المغادرة، بما فيها المواضع التي يجب أن يتدخل فيها الموظفون.
تصميم الشاشات
نموذج تفاعلي لمسار الكشك نختبره مع أشخاص لم يروه من قبل.
ربط الأجهزة
توصيل الطابعات والماسحات وأجهزة الدفع واختبارها داخل هيكل الكشك الفعلي.
التركيب والدعم
تركيب في الموقع وتدريب الموظفين ودعم خلال الأسابيع الأولى المزدحمة.
أعمال ذات صلة
مشاريع نفذناها في هذا المجال.
الأجهزة والأكشاك
Kids Zone Kiosk & POS
كشك Windows وأدوات للموظفين ونقطة بيع لمناطق ألعاب الأطفال الداخلية.
- Flutter
- Firebase
- Firestore
- Cloud Functions
الرعاية الصحية
Hospital Wristband Manager
طباعة أساور تعريف المرضى دون اتصال بالشبكة، على طابعات الأساور الحرارية في المستشفيات.
- Flutter
- Dart
- Firebase
- الربط مع نظام المستشفى
آراء العملاء
شراكة واضحة وتسليم موثوق.
أسئلة شائعة
أسئلة شائعة قبل البدء.
إجابات مباشرة عن أكثر ما يسأل عنه العملاء. وإن لم تجدوا سؤالكم، تواصلوا معنا.
هل توفرون أجهزة الأكشاك؟
يمكننا توفير أجهزة الأكشاك وملحقاتها وتهيئتها، أو الربط مع أجهزتكم الحالية إن كانت مناسبة.
هل تقبل الأكشاك الدفع؟
نعم، عبر ربط جهاز دفع يدعمه البنك أو مزود خدمة الدفع لديكم. ونخطط لذلك مبكراً لأنه يؤثر في اختيار الأجهزة.
ماذا لو انقطع الإنترنت؟
نصمم لكل مسار في الكشك سلوكاً متفقاً عليه عند انقطاع الاتصال، مثل حفظ العمليات مؤقتاً أو توجيه الزوار إلى الموظفين.
هل يمكننا تعديل الأسعار والمحتوى بأنفسنا؟
نعم. يمكن إدارة المحتوى والأسعار وخيارات الجلسات من أدوات الموظفين أو الإدارة.
جاهزون للخطوة التالية
لنبنِ نظاماً يناسب طريقة عمل فريقكم.
ابدؤوا بمحادثة قصيرة عن هدفكم والأنظمة التي تعتمدون عليها. مقرنا الرئيسي في جدة، ونعمل مع الفرق في جميع مناطق المملكة.